Tillsammans med vår kund St1 söker vi en junior kundtjänstmedarbetare med en viss arbetslivserfarenhet inom service. Gärna tidigare erfarenhet av kundtjänst. Vi söker dig som är serviceinriktad och sätter kunderna i fokus samt har ett stort driv. Det finns även goda möjligheter till utveckling på sikt samt möjlighet till anställning på St1. St1 är en känd aktör i drivmedelsbranschen med stationer runt om i Sverige. Företagets målsättning är att bli det mest CO2-medvetna drivmedelsföretaget i branschen med fokus på att avveckla fossila bränslen. Du blir en del av ett företag med ett trevligt klimat med positiv stämning som har en hjälpsam kultur. Kunden sitter i nya fina lokaler i Bromma Blocks. Detta är ett konsultuppdrag på heltid, din arbetsplats är hos St1.

Uppdraget kommer starta omgående med hänsyn till uppsägningstid och sträcker sig initialt i 6 månader med stor möjlighet till förlängning.

Vi värdesätter starkt att du känner dig trygg i din anställning hos oss. Därför erbj uder vi alltid dig som medarbetare en marknadsmässig månadslön, pensionsavsättning, friskvårdsbidrag och anslutning till vårt kollektivavtal.

Du blir en del i ett stort gäng inom kundservice och kommer att ingå i avdelningens B2C-team och jobba med privatkunder för båda varumärken, St1 och Shell. Som kundtjänstmedarbetare kommer du hantera inkommande samtal, e-mail och chatt från nya samt befintliga kunder. Du kommer jobba mot tydliga mål samt ge kundanpassade lösningar utifrån varje kunds specifika behov. Du kommer ta emot samtal, svara på mail, chatt samt hantera fakturafrågor. När man uppnått mycket god kunskapsnivå inom ett arbetsområde kommer man få lära sig ett nytt område. Arbetsuppgifterna kommer ändras över tid.

Vi söker dig som har ett starkt driv och nyfikenhet. Det är viktigt att man hanterar kunderna på ett professionellt och lösningsorienterat sätt. Vi ser att du har god IT-mognad och gärna att du har systemvana samt lätt för att ta till dig ny kunskap. Det är ett krav att man har fullständig gymnasieutbildning samt att man kan hantera MS Office. Vidare är det ett krav att du kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.

Vänligen ansök snarast, tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden gått ut. Välkommen med din ansökan!

Avanzera grundades 1998. Hos oss får du en personlig konsultchef som är med dig genom hela resan från intervju till uppföljning av uppdraget. Vi lägger stor vikt vid personliga relationer och att vårt samarbete ska bli bra och långsiktigt.

Något som är viktigt för dig som ser dig omkring efter ett nytt jobb är att vi är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag genom Kompetensföretagen vilket innebär att vi har kollektivavtal och försäkringar vilket är en trygghet för dig bland annat genom att du har tjänstepension. En annan trygghet är att vi varit verksamma i mer än 20 år i branschen vilket borgar för att vi arbetar med långsiktiga relationer med både kunder och våra anställda. Vi är det enda bemanningsföretaget som uppmanar alla kunder och anställda att lämna omdömen om oss genom Reco. Här kan du läsa omdömen från våra anställda och våra kunder https://www.reco.se/avanzera-ab.